In der heutigen kompetitiven Marktlandschaft ist es essenziell, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig die bestehende Kundenbasis zu stärken . Die effiziente Kundenstrategie umfasst sowohl die Akquisition neuer Kundschaft als auch die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, um eine langfristige Part